配送ポリシー
■ 配送について
OROでは、ご注文いただいた商品を丁寧に梱包し、以下の方法で発送いたします。
- 国内配送：クリックポスト等
- 海外配送：DHL等
配送方法はご注文内容や配送先に応じて当社が選択します。
■ 発送までの期間
通常、ご注文確定後 1〜3営業日以内 に発送いたします。
※ハンドメイド商品のため、製作状況により発送までお時間をいただく場合があります
※カスタムオーダー商品は別途ご案内いたします
■ 配送日数の目安
- 国内配送：発送後 1〜3日程度
- 海外配送：発送後 3〜7日程度
※地域や通関状況により前後する場合があります
■ 送料について
送料はチェックアウト時に自動計算されます。
※海外配送の場合、関税・輸入税が発生することがあります
これらの費用はお客様のご負担となります
■ 配送遅延について
以下の理由による遅延について、当社は責任を負いかねます。
- 天候や災害
- 配送業者の事情
- 通関手続き
- 繁忙期
■ 商品の紛失・破損
発送後の紛失・破損については、配送業者の規定に基づき対応いたします。
万が一問題が発生した場合は、お問い合わせください。
■ 住所不備・再配送
住所不備や長期不在により商品が返送された場合、
再配送にかかる送料はお客様負担となります。
■ お問い合わせ
配送に関するご質問は以下までご連絡ください。